お取引詳細

弊社は食材店や飲食店様へ業務用卸を行なっております。
問い合わせ及び質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはTEL、FAX、問い合わせフォーム、メールにてお気軽にどうぞ。

お取引詳細

カタログ・価格表のご請求について

※商品価格はホームページに掲載しておりません。価格表を請求して下さい。

  info@thaiaone.com（E-mail）
  0297-30-1507（FAX）

お名前・ご住所・電話番号・業種（ストア・レストラン・卸・個人）をご記入の上、お問い合わせ下さい。
郵送にて資料を送らせていただきます。

ご注文方法

タイからの空輸の野菜の入荷について

Q-1（赤玉ねぎ）	毎週【木曜日】から出荷可能です。週の初めが祝日の場合、空港がお休みの為【金曜日】発送となります。ご了承ください。
Q-2（ガランガー）	毎週【火曜日】から出荷可能です。
Q-3（レモングラス）	毎週【火曜日】から出荷可能です。

※年末年始、夏季休業、GW等大型連休は入荷がありません。

輸入商品の為、検査や航空便の遅れの影響で延着する場合がございます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。生鮮品の為、無くなり次第終了となりますのでお早目のご注文をお願い致します。大量注文の場合は一度弊社までご相談ください。

お支払いについて

・代金引換

※クレジットカード・電子決済でのお支払いは不可となっております。

・事前振込み

※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※お振込確認後の出荷となりますので、当日出荷が出来ない場合がございます。ご了承ください。
※お振込みはオーダー日の翌営業日までとなります。超過の場合はキャンセルとなります。

【お振込口座のご案内】

銀行口座： 筑波銀行（つくばぎんこう）
支店名 : 岩井支店（いわいしてん）
普通口座 1213544
口座名義： 株式会社エーワン 食品部
代表取締役 村上 幸次

※ゆうちょ銀行のお取り扱いはございません。

【運送会社について】
・常温 → 佐川急便・福山通運
・冷蔵 → ヤマト運輸
・冷凍 → ヤマト運輸・キューソー便
→運送会社の指定はできません。運送会社は諸事情により事前連絡なしに変更することもございます。

※ご注文いただいたご請求額は【まとめて】常温便での代金引換となります。
（冷蔵・冷凍品のみをご注文の方は、各配送方法の運送会社様での代金引換になります。）

送料・商品配送について

→お届け先一か所につき、それぞれが税込み15,000円以上で送料無料となります。
常温品（１梱包につき：500円）：税込15,000円以上→無料
冷凍品（１梱包につき：1,200円）：税込15,000円以上→無料
冷蔵品（１梱包につき：1,200円）：税込15,000円以上→無料
※【沖縄県・離島】は、別途運賃が発生します。（１梱包につき：4,000円）

→梱包数が複数の場合、梱包数×送料になります。
１梱包の目安： 【常温品】100サイズ/15ｋｇ以内 【冷蔵・冷凍品】100サイズ/10ｋｇ以内
→税込5,000円未満のご注文の場合、別途代引き手数料が500円かかります。

生鮮野菜の発送温度帯について
該当商品：T7（ガパオ）・T8（ホラパー）・T24（パクチー）・T39（パックブン）
弊社では、7月初めから9月末までの間は、基本的に生鮮野菜は【冷蔵便】にて発送させていただきます。運賃の兼ね合いで常温発送などの指定発送をご希望のお客様は、注文書（オーダーフォーム）にて注文毎に、詳しくはっきりとご指示いただきますようお願い致します。但し、その場合には、発送温度帯によると推測される品質に関するクレームは対応しかねますのでご注意ください。

沖縄・離島のお荷物について

常温： 箱サイズ 140（縦、横、高さ、3辺合計ｃｍ）まで
及び、総重量20kgまで
1ケースあたり 4,000円 （ヤマト運輸）

冷凍： 箱サイズ 120（縦、横、高さ、3辺合計ｃｍ）まで
及び、総重量15kgまで
1ケースあたり 4,000円 （ヤマト運輸）

※上記規格を超える、又は越えた場合は、ヤマト運輸正規運賃表に基づいてご請求させていただきます。但し、冷凍に関しましては120サイズもしくは総重量15ｋｇを超えるものは輸送できません。もし超える場合は2ケースになり、請求も2ケース分になりますのでご注意ください。

注意点とお願い

総重量とは、外装（段ボール箱）中身と瓶や缶を合わせた重さになります。お客様ご自身で計算していただく様にお願いします。お客様の中には、ご注文時に「残りは入るだけ」などの依頼がありますが、弊社の作業効率上、一切お受けできませんので必ず個数を記載していただくようにお願い致します。

ご請求書について

お荷物の箱の送り状シールの下に【ご請求書】を貼付しております。
再発行が出来ない場合もございますので、お荷物が到着した際に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文の確認について

ご返信は出荷日の【午後】、FAXもしくはE-mailにて行っております。毎日たくさんのお客様よりご注文を頂いている為、お電話での個別でのご注文確認のご連絡が出来ておりません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

破損、誤送があった場合

・お手元に届くまでに破損があった場合、配送会社にお伝えいただいたうえで弊社にご連絡ください。代替品を発送させていただきます。
・弊社のピッキングミスによる誤送があった場合は、申し訳ございませんが弊社までご連絡ください。正しい商品と交換させていただきます。

返品について

・お客様都合での返品の場合、返品にかかる送料は、お客様のご負担になります。商品コード、商品名の書き間違い等ご注意ください。
・返品交換は、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた物に限ります。お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

返金について

・返品商品が弊社に到着確認後、ご指定の口座に返金もしくは次回ご注文時に差し引きさせていただきます。

【返品連絡先】
住所：〒306-0616 茨城県坂東市猫実1281-1
宛先：株式会社 エーワン
TEL：0297-30-1505
FAX：0297-30-1507
E-mail：info@thaiaone.com

その他

・JANコードやITFコードなどのバーコードでの商品管理は行っておりません。
・弊社規定の規格書（インフォマート規格書BASIC版）以外のフォーマットでの提出は行っておりません。海外製品の為、資料等の入手が困難な場合がございます。ご了承ください。
・諸般の事情により、記載の内容条件等が変更になる場合がございます。HP、LINE等にてご連絡いたします。